Siêu thị là nơi để mua sắm với nhiều loại mặt hàng khác nhau. Không chỉ có mỗi khách hàng và nhân viên mà còn thành phần xấu lợi dụng cơ hội, dẫn đến tình hình an ninh trở nên phức tạp. Với một nơi quy mô và có sức chứa hàng ngàn người như siêu thị. Việc đảm bảo lực lượng bảo vệ Siêu thị chuyên nghiệp luôn túc trực là điều vô cùng quan trọng.
Vậy bảo vệ Siêu thị làm nhiệm vụ gì mà bạn đi đến bất kỳ đâu cũng thấy họ? Trong bài viết hôm nay, chúng tôi sẽ tiết lộ những vị trí canh gác cũng như công việc của họ. Trước tiên chúng ta hãy tìm hiểu xem “Bảo vệ Siêu thị” là gì nhé!
Bảo vệ Siêu thị là gì?
Bảo vệ Siêu thị là những con người đảm bảo an ninh trật tự khu vực vực Siêu thị. Đảm bảo nhu cầu mua sắm của hành khách, giám sát và theo dõi những đối tượng tình nghi để có biện pháp xử lý kịp thời. Họ làm việc 24/24 kể cả ngày hay đêm theo ca trực nhằm bảo vệ được tài sản cũng như an ninh của siêu thị được vẹn toàn.
Như chúng ta thường thấy hình ảnh những người bảo vệ canh gác tại các cổng chính, cổng phụ, phòng hành chính, gian hàng, quầy thanh toán, khu vực giữ đồ, thang máy,…vv. Mỗi một vị trí mà họ đảm nhiệm đều có từng trọng trách và nhiệm vụ riêng.
Phải thừa nhận rằng bảo vệ Siêu thị là lực lượng có uy quyền luôn có mặt mọi nơi. Không chỉ làm nhiệm vụ giám sát mà còn phải thường báo cáo định kỳ khung giờ trực, các địa điểm được phân công.
Nhân viên bảo vệ Siêu thị thường đứng vị trí nào?
Nếu bạn là khách thường đến siêu thị chắc hẳn bạn sẽ thấy tại cửa chính, bãi gửi xe, các quầy hàng…hình ảnh những người bảo vệ. Ngoài ra, họ còn có mặt tại những nơi chỉ dành cho nhân viên Siêu thị như phòng giám sát, kho hàng. Bạn sẽ không thể nào biết được chính xác họ hay đứng ở đâu. Vì đặc thù nghiệp vụ là quan sát bạn từ xa và luôn phải linh động nhận biết mối nguy để có phương án xử lý cho phù hợp.
1. Bảo vệ trực cổng siêu thị
Tại đây, hành khách đi ra vào rất tự nhiên nhưng khi bạn tụ tập đông người có nguy cơ làm ảnh hưởng trật tự thì bảo vệ sẽ ra nhắc nhở giải tán. Nhất là trong thời điểm lây lan dịch bệnh hiện nay thì những nhân viên bảo vệ càng phải chú ý hơn.
Bảo vệ cổng Siêu thị cũng cần có khả năng quan sát nhận biết đánh giá đối tượng tình nghi. Những đối tượng quấy rối cần được bảo vệ tại cổng kết hợp cùng bảo vệ các vị trí khác nhanh chóng giải quyết vấn đề. Tránh gây náo loạn mất trật tự an ninh khu vực mua sắm Siêu thị.
Các xe đẩy hàng sau khi đã được khách trước đưa ra khỏi cửa chính thì bảo vệ siêu thị có nhiệm tập trung các xe đẩy đúng nơi quy định để khách hàng kế tiếp dễ dàng lấy xe tiếp tục mua sắm.
2. Bảo vệ trực tại nơi kiểm soát khách ra vào gian hàng mua sắm.
Tại đây, bảo vệ Siêu thị sẽ yêu cầu bạn gửi lại balo hoặc túi xách tại quầy giữ đồ. Nếu mang theo tài sản có giá trị trong balo như laptop, điện thoai… nhân viên dùng dây rút khoá lại các đầu dây kéo đảm bảo rằng bạn không có nguy cơ trộm lấy đồ Siêu thị.
3. Bảo vệ giám sát từ xa quầy thu ngân.
Vị trí này yêu cầu người bảo vệ phải tế nhị, khéo léo ứng biến. Cần quan sát từ xa những khi khách hàng thanh toán vì có những đối tượng gian lận trộm vặt trà trộn khó kiểm soát.
- Kiểm tra hoá đơn tính tiền của khách hàng bằng cách đối chiếu số hàng hoá thực tế với phiếu thu mà nhân viên thu ngân đã soạn.
- Đảm bảo nhân viên kiểm tra đúng số lượng hàng hoá.
- Kiểm tra kỹ các thùng giấy, thùng carton để chắc chắn không có hàng hoá bên trong.
- Cắt dây rút niêm phong của khách hàng.
- Thường xuyên kiểm tra tình trạng các thùng hàng còn dán tem niêm phong. Nếu thấy rách phải kiểm tra lại bên trong.
- Khách hàng sau khi đã thanh toán đầy đủ ra khỏi quầy sẽ được đánh dấu đã xác nhận.
4. Bảo vệ tại phòng Camera giám sát.
Đây là nơi có thể thấy toàn bộ những gì đang diễn ra bên trong Siêu thị. Mỗi camera sẽ quan sát góc độ và có cảnh quay cụ thể. Như vậy, có thể đảm bảo các hành động của hành khách, nhân viên trong siêu thị. Ngoài ra khi có sự cố thì phòng giám sát sẽ là trung tâm chỉ huy để điều động nhân sự xử lý tình huống.
5. Bảo vệ Siêu thị tuần tra.
Có camera không là chưa đủ. Nhằm tăng cường chất lượng an nình thì nhân viên bảo vệ còn phải đi kiểm tra trực tiếp theo khu vực được giao. Không được tự ý thay đổi khi chưa có sự cho phép của chỉ huy.
- Tuần tra và nhắc nhở hành khách không vứt rác, bỏ hàng bừa bãi.
- Bên cạnh đó, khi gặp khách hàng đang ăn hoặc uống trong Siêu thị. Nhiệm vụ bảo vệ sẽ yêu cầu khách hàng đố xuất trình giấy thanh toán. Nếu chưa thì yêu cầu phải thanh toán ngay tại quầy thu ngân với số lượng đã sử dụng và đồng thời trả lại hàng hoá chưa sử dụng tại quầy.
- Việc tuần tra liên tục sẽ giảm nguy cơ các đối tượng biểu tượng nghi vấn vào trong siêu thị.
- Trong quá trình tuần tra, bảo vệ siêu thị cũng cần kiểm tra bất kỳ dấu hiệu nghi ngờ nào để xử lý. Ví dụ, sản phẩm đã hết hạn vẫn còn trưng bày trong kệ.
Trên đây là những nguyên nhân để nhân viên bảo vệ Siêu thị trở thành lực lượng nòng cốt. Góp một phần lớn trong việc đảm an ninh, trật tự trong xã hội. Tuy nhiên đó chỉ những là những nhiệm vụ bảo vệ cơ bản. Mọi nhân viên bảo vệ của Công ty bảo vệ Nhất Tâm đều phải trải qua nghiệp vụ bài bản trước khi được giao nhiệm vụ bảo vệ tại Siêu thị.
CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO VỆ AN NINH NHẤT TÂM
Địa chỉ: 285/21 Phạm Văn Chiêu, Phường 14, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh.
Điện thoại: 0978 040 639
Mã số thuế: 0316174796
Email: hangkd.svs@gmail.com